89db নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 89db ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। 89db-র ওয়েবসাইট, সেবা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

89db একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ডিলার গেম এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক গেমিং সেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। যেকোনো সেবা ব্যবহারের পূর্বে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়া আবশ্যক।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধ িমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যদি কোনো কারণে এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বলে বিবেচিত হয়, তবে অবশিষ্ট অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

89db-তে পরিষেবা গ্রহণের জন্য একটি বৈধ ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সকল বোনাস ও জয়ের অর্থ বাতিল করা হতে পারে।

• নিবন্ধনের সময় সঠিক পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও যোগাযোগের তথ্য প্রদান করতে হবে।
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে — তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর নিজের।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• নিবন্ধনকৃত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা যাচাই করা বাধ্যতামূলক।

বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ

89db সকল ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো সময় আমরা আপনাকে পরিচয়পত্র, জন্ম নিবন্ধন সনদ, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে বলতে পারি। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

পরিচয় যাচাইয়ের অংশ হিসেবে নিম্নলিখিত দলিলাদি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি বা স্ক্যান কপি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণস্বরূপ ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণের জন্য মোবাইল ব্যাংকিং স্ক্রিনশট।
• সেলফি বা লাইভ ফটো (প্রয়োজন সাপেক্ষে)।

জমা ও উত্তোলন নীতিমালা

89db বাংলাদেশের জনপ্রিয় সকল মোবাইল ব্যাংকিং সেবা সমর্থন করে। বর্তমানে সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank (ডাচ-বাংলা ব্যাংক), City Bank (সিটি ব্যাংক), BRAC Bank (ব্র্যাক ব্যাংক), Islami Bank (ইসলামী ব্যাংক) ও Sonali Bank (সোনালী ব্যাংক) সহ অন্যান্য অনুমোদিত ব্যাংকিং চ্যানেল।

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ প্ল্যাটফর্মের নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• উত্তোলনের আগে সম্পূর্ণ পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• জমা করা অর্থ কেবলমাত্র সেই একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেন তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
• মুদ্রা রূপান্তর বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে লেনদেন নিষিদ্ধ।

বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

89db সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা সেই অফারের বিবরণে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে। বোনাস গ্রহণ করলে আপনি সেই নির্দিষ্ট অফারের শর্তাবলীতেও সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

• স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র নতুন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।
• বোনাস উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত (wagering requirement) পূরণ করতে হবে।
• একই প্রচারমূলক অফার একাধিকবার গ্রহণ করার চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।
• বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাতিল করা হবে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা বিশেষ উপলক্ষের অফার সীমিত সময়ের জন্য প্রযোজ্য।
• 89db যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

গেমিং বিধিমালা

89db-তে পরিচালিত সকল গেম বিশ্বমানের প্রযুক্তি প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) সাথে অংশীদারিত্বে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিধিমালা রয়েছে যা গেমের মধ্যেই প্রদর্শিত হয়। ব্যবহারকারী সেই বিধিমালা মেনে গেম খেলতে বাধ্য।

• গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয় — এটি সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অনিষ্পন্ন থাকলে সেই রাউন্ডের বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার ক্ষেত্রে সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• BPL, IPL, T20 বা অন্য যেকোনো টুর্নামেন্টে স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নির্ধারিত অডস ও নিয়ম প্রযোজ্য।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

89db-র প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে:

• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক, রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার বা অননুমোদিতভাবে পরিবর্তন করার চেষ্টা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• গেমিং ফলাফলকে কোনোভাবে প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, হুমকি বা অসম্মানজনক আচরণ করা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

89db নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক গেমিং কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
• আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন)।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এ ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স পরিশোধ করা হবে, তবে শর্তাবলী অনুযায়ী যেকোনো মুলতুবি বোনাস বাতিল হতে পারে।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

89db "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। আমরা নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নই:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট গেটওয়ের ত্রুটির কারণে কোনো ক্ষতি হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হলে।
• সরকারি বিধিনিষেধ বা আইনি কারণে সেবা বন্ধ হলে।
• গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতির ক্ষেত্রে — গেমিং স্বভাবতই ঝুঁকিপূর্ণ এবং আর্থিক ক্ষতির সম্ভাবনা রয়েছে।

দায়িত্বশীল গেমিং

89db দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি আনন্দদায়ক বিনোদন হওয়া উচিত — কোনো চাপ বা আসক্তির উৎস নয়। এই লক্ষ্যে আমরা বিভিন্ন সরঞ্জাম ও সহায়তা প্রদান করি।

• ডিপোজিট সীমা নির্ধারণের সুবিধা — দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক।
• সেশন সময় সীমা ও কুলিং-অফ পিরিয়ড নির্ধারণের বিকল্প।
• স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধা — নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে।
• গেমিং সমস্যা সনাক্তকরণ ও সহায়তার জন্য ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

89db ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। ব্যবহারকারীর তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।

তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে উল্লেখ করা আছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

শর্ত পরিবর্তন ও হালনাগাদ

89db যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিবর্ধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী হালনাগাদ শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ ছে।